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利用規約 (Terms of service)


Japonte Ltd. (hereinafter referred to as "Our Company") shall determine a terms of service (hereinafter referred to as the “The Terms”) for “Japonte Shop”, an internet shop site (including PC site, tablet site, smartphone site all together (Hereinafter referred to as "The Site") ) that managed and operated by the Company, as follows. If you purchase the item on The Site, you shall be deemed to have agreed to The Terms, so please read The Terms carefully.

 1). Privacy policy

Your personal information submitted to us through The Site shall be governed by our Privacy Policy. Please refer to our Privacy Policy.

 2). Electronic communication

When you visit The Site or send e-mail to Our Company, it is regarded that you are electronically communicating with Our Company. You agree to receive contact from Our Company in an electronic way. Our Company will contact you by e-mail or by posting information on The Site. You shall agree that by Our Company electronically informing all the agreements, notifications, disclosure and other communications to you, the legal requirements of making them in writing is satisfied.

 3). Ordering / Account

  1. To place an order for a product, fill out the necessary information on The Site and send it to Our Company online.
  2. Based on the information entered here, Our Company will carry out procedures from ordering to delivery, so please be careful not to make a mistake when you enter information.
  3. When using The Site, you are responsible for managing your account and password. In addition, you shall agree to accept responsibility for acts performed by using your account and password, regardless of whether acts by yourself or not. You shall immediately contact Our Company if you find that your account and/or password are illegally used by a third party.

 4). Sales Contract

  1. Upon your ordering a product on The Site, a "Order confirmation" e-mail containing confirmation of order receipt and order details will be sent from The Site to you. Your order will become your offer of contract for purchasing a product. In case of your ordering a product sold by Our Company, a "Shipping confirmation" e-mail will be sent from The Site to you to accept your offer of contract, and it shall be concluded.
  2. When ordering multiple products at the same time, the products may not be shipped all at once. In that case, a "Shipping confirmation" e-mail will be sent at the time each product is shipped, and each contract will be concluded with the e-mail.

 5). Change / Cancel of order

1. In principle, Our Company process a shipment of a product soon after Our Company receive your order, so you are not able to cancel or change after ordering the product.
2. If Our Company find that you fall under any of the following cases, Our Company may cancel a sales contract with you or suspend your usage of The Site even after the sales contract is concluded.
    1. In case that a minor who has not obtained consent from a person in parental authority
    2. In case that you have violated The Terms and other terms of Our Company in the past
    3. In case that there is malicious falsehood, serious misprint, missing entry in the application items when using The Site
    4. In case that you failed to make payment to Our Company in the past
    5. In case you have conducted an act to hinder Our Company's business operation
    6. In case that you have repeatedly returned a product or refused to receive a product without a rational reason
    7. In case that Our Company has judged it is inappropriate to continue by other reasons

 6). Shipping

  1. Our Company consigns delivery to delivery companies. Although a lead time until delivery from your ordering is normally two to seven days (remote islands or outside Japan are not the case), delivery may be delayed due to various circumstance including delivery areas, natural disasters, traffic conditions. Also, please notice that it may take time to ship the products or your order may not be accepted, due to insufficient supply of products, etc. For delivery outside Japan, please refer to notification and guide of the delivery companies.
  2. Depending on availability or size of products, Our Company may divide the package into two or more. Also, when products are shipped from multiple warehouses, even if they are ordered on the same day, Our Company may deliver them separately.
  3. If you do not receive the ordered product for a long time, Our Company may cancel the corresponding order.

 7) Title and Risk

Title to and risk of products shall pass from Our Company to you at the time when the products are handed over to delivery companies.

 8). Payment

PayPal is set as the payment method on The Site. If your PayPal account is not registered yet, you will need to register your account according to the prescribed method. If you have any questions about PayPal account, please contact PayPal directly.

 9). Return

1. In principle, Our Company accept return of product only if you face one of the following troubles on the product and that you contact Our Company within 10 days after the product arrives. Our Company bear the return shipping fee in the case.
  1. In case there is dirt or breakage of product due to accident during delivery
  2. In case product was defective originally
  3. In case a different product arrives from your order
  4. In case Our Company judge that it is necessary to return or exchange product
2. Returned goods by customer's convenience are not accepted, such as "It was different from image you thought", "you ordered it by mistake", etc.
3. As package of products may change due to convenience of Our Company, exchange or returns due to package differences are not accepted.

 10). Product description

Our Company strive to maintain accuracy as much as possible regarding product descriptions or other contents on The Site. However, it is not guaranteed that the product descriptions or all other contents on The Site is accurate, complete, reliable, latest, or free of error.

 11) Revision of price and specification

Regarding prices or specifications etc. of products posted on The Site, it is subject to be changed without prior notice, or to be discontinued.

 12). Copyright

All rights such as photographs, texts and other copyrights displayed on The Site belong to Our Company or the third party who authorize to Our Company. Unless expressly permitted by law such as the copyright act, you are not entitled to copy, reprint, process or other usage without prior consent of the Company.

 13). Trademark

Trademarks (trademarks, service marks) used on The Site belong to Our Company or the owner who licensed the use to Our Company. Also, please be aware that our trademarks are not allowed to be used for products or services not belonging to Our Company in a way that could confuse our customers or damage Our Company's honor or credibility.

 14). Disclaimer

  1. Our Company does not warrant the damage to you or a third party which is caused by natural disasters, weather, third party's misconducts such as unauthorized access by hacker, unforeseen circumstances such as system trouble.
  2. Our Company does not warrant that harmful matters such as computer viruses are not included on, The Site, information, contents, products, services included or provided on The Site, and e-mails sent from Our Company.
  3. Texts, products, prices, images, files, menus, designs, functions, URLs and all other contents stated on The Site may be added, changed or deleted without prior notice.
  4. Our Company shall not be liable for any damage other than those related to sales contract, even though damage is caused to you or a third party due to the use of The Site.
  5. Our Company may link to websites managed by third parties for the purpose of providing information, providing services and selling products. Our Company does not evaluate or guarantee the information, services etc. included in linked site.

 15). Change of The Terms

Unless otherwise stipulated in The Terms or the terms of individual services, when revising The Terms, Our Company announce the contents of revision etc. on The Site in advance. Thereafter, you shall agree to the revision that is subject to be applied. If you use service after the revision date, you shall be deemed to have agreed to The Terms revised.

16). Transfer of status

  1. Without the prior written consent by Our Company, you are not entitled to transfer, assign, security setting, other disposal, regarding the status, the rights or obligations under The Term.
  2. When Our Company transfers the business relates to The Site to another company, Our Company may transfer the status on the contract, the rights and obligations under The Terms, the customer registration information and other customer information to the assignee of business transfer. You shall be deemed to have agreed in advance about transfer prescribed in this clause. Furthermore, the business transfer prescribed in this clause shall include not only normal business transfer, but also all cases where split and other business transfers.

17). Severability

Even if any clause of The Terms or any part thereof is determined to be invalid or unenforceable by the Consumer Contract Act or other laws or regulations, the validity of the remaining clauses shall not be affected in any way.


The Terms is based on the original Japanese language version, and in the event of a contradiction between the original Japanese language version and a translation, the provisions in the original Japanese language version shall take precedence over a translation

19). Governing Law

The laws governing The Terms shall be Japanese laws. Even in the event that products are sold or purchased in this service, it is agreed to exclude the application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (1980). For any dispute arising out of or related to The Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Tokyo District Court.

Regulation enactment date: April 6, 2018



株式会社Japonte(以下、「当社」といいます)は、自ら管理運営するインターネットショップ・サイトである「Japonte Shop」(PCサイト、タブレットサイト、スマートフォンサイトによるご提供を含み、以下、総合して、「当サイト」といいます)の利用規約(以下、「本規約」といいます)を次のとおり定めるものとします。お客様が当サイトで商品を購入される場合は、本規約に同意されたものとされますので、本規約をよくお読みください。 

1). プライバシーポリシーについて


2). 電子的コミュニケーション


3). ご注文方法・アカウント

  1. 商品のご注文は、当サイト上に記載されている必要事項を記入し、これをオンラインで当社に送信する方法により行っていただきます。
  2. 当社はここでご入力いただいた情報をもとに、ご注文から配送までの手続きを行いますので、ご入力の際はくれぐれもお間違いのないようお願い致します。
  3. 当サイトをご利用になる場合、お客様はご自分のアカウントおよびパスワードの管理責任を負うものとします。また、お客様のアカウントおよびパスワードを使って行われる行為に対し、お客様自身の行為であるか否かを問わず、責任を認めることに同意するものとします。お客様は、アカウントおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。 

4). 契約の成立

  1. 当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「Order confirmation」メールが当サイトから送信されます。お客様からのご注文は、商品購入についての契約の申込となります。当社が販売する商品をご注文いただいた場合、当サイトから「Shipping confirmation」メールがお客様に送信されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。
  2. 一度に複数の商品をご注文いただいた際、一括で商品が出荷されない場合があります。その場合は、それぞれ商品が出荷されるタイミングで「Shipping confirmation」メールが送信され、その送信をもって各々の契約が成立するものとします。 

5). 注文内容の変更・キャンセル

  1. 当社は、原則として、お客様からのご注文を受信後ただちに商品の出荷処理を行いますので、商品のご注文後のお取消しおよびご変更はできません。
  2. 当社は、お客様が以下の各号の何れかに該当することが判明した場合、契約が成立した後でも、売買契約の取り消し、および当該お客様の当サイト利用停止等をする場合があるものとします。
    1. 親権者の同意を得ていない未成年者である場合
    2. 過去に本規約およびその他の当社規約に違反したことがある場合
    3. 利用時の申告事項に、悪質な虚偽、または重大な誤記、記入漏れがあった場合
    4. 当社へのお支払を怠ったことがある場合
    5. 当社の業務遂行を妨げる行為を行った場合
    6. 合理的な理由なく返品または受取拒否を繰り返し行ったことがある場合
    7. その他当社が不適当であると判断した場合 

6). 配送

  1. 当社は、配送業者に配送を委託しております。ご注文からお届けまでのお時間は通常2日から7日ほど(離島や日本国外はこの限りではありません)ですが、配送地域、自然災害、交通状況等の様々な事情によりお届けが遅れる場合があります。また、商品の供給不足等により、商品を発送するまでに時間がかかったり、ご注文を受けられなかったりする場合がありますので、予めご了承ください。尚、日本国外への配送については、別途、配送業者による案内をご参照お願いします。
  2. 商品の在庫状況や大きさによっては、ご注文いただいたお荷物を2つ以上の梱包に分けてお送りする場合があります。また、商品が複数の倉庫から出荷される場合は、同じ日にご注文いただいた商品であっても別々にお届けすることがあります。
  3. 長期にわたりご注文商品を受け取っていただけない場合は、該当ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。 

7). 所有権の移転・危険負担


8). お支払方法


9). 返品

  1.  原則として、商品に次のような不具合があり、且つ商品到着後から10日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品をお受けいたします。この場合の返品送料は当社が負担します。
    1. 配送中の事故による商品の汚れ、破損がある場合
    2. 商品に瑕疵があった(不良品だった)場合
    3. ご注文内容と異なる商品が届いた場合
    4. その他、当社が返品・交換の必要があると認める場合
  2.  「思っていたイメージと違った」、「間違って注文してしまった」など、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。 
  3.  都合により商品のパッケージが変更になる場合がございますので、パッケージの相違による交換・返品はお受けしておりません。 

10). 商品説明


11). 価格、仕様等の改定


12). 著作権


13). 商標


14). 免責事項

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15). 本規約等の変更


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17). 分離可能性


18). 準拠法・裁判管轄